Exclusão de Dados

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela RICKY INFORMATICA LTDA, CNPJ 03.741.445/0001-10, a qualquer momento e sem custo.

Como pedir

1. Envie a mensagem EXCLUIR MEUS DADOS pelo WhatsApp (21) 99215-7575, a partir do número que você usou para falar conosco, ou
2. Envie um e-mail para contato@ricky-informatica.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o número de telefone usado no atendimento.
3. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, avisando você pelo mesmo canal.

O que é excluído

Seu nome, telefone, e-mail, histórico de mensagens armazenado por nós e arquivos que você tenha enviado.

O que pode ser mantido

Informações que a lei nos obriga a guardar, como dados de notas fiscais e registros contábeis, ficam armazenadas apenas pelo prazo legal e não são usadas para nenhum outro fim.

Mensagens no WhatsApp

A exclusão remove os dados guardados pela Ricky Informática. As mensagens que ficam no seu próprio aparelho podem ser apagadas por você no aplicativo WhatsApp.